Burofax: cuándo sirve y cómo se manda bien

Un burofax con acuse de recibo y certificación de texto acredita tres cosas: que usted mandó algo, qué decía exactamente, y que llegó a su destinatario o que se intentó entregar en su dirección y no lo recogió. Ninguna llamada, ningún correo ordinario y ningún WhatsApp acredita las tres a la vez.

Por eso es la herramienta estándar para interrumpir la prescripción, para constituir en mora cuando hace falta, para requerir el cumplimiento de un contrato y para dejar constancia antes de resolverlo.

En el día a día de una empresa, el burofax aparece en cinco situaciones: reclamar una factura, requerir a la otra parte que cumpla un contrato, comunicar que se resuelve o que no se renueva, contestar a una reclamación recibida y dejar constancia de una decisión que la otra parte tiene que conocer, como la dimisión de un administrador.

En todas ellas se busca lo mismo: que dentro de un año, delante de un juez, nadie pueda decir que no lo sabía o que la carta decía otra cosa.

El Código Civil dice que la prescripción de las acciones se interrumpe por la reclamación extrajudicial del acreedor. Interrumpir no es pausar: el plazo vuelve a empezar desde cero ese día. Por eso un burofax mandado a tiempo puede salvar una deuda que estaba a punto de perderse, y por eso hay que poder probar la fecha y el contenido.

Pero no todos los plazos se interrumpen. Los de caducidad, como el de impugnar un acuerdo social, corren igual aunque se mande un burofax cada semana. Confundir un plazo con otro sale muy caro. Cuánto dura cada plazo para reclamar una deuda lo explicamos con detalle en nuestra web de deudas entre empresas.

Para constituir en mora a un deudor, la regla general del Código Civil exige reclamarle. Entre empresas no hace falta: la Ley 3/2004 de lucha contra la morosidad hace que el deudor incurra en mora automáticamente si no paga en el plazo pactado o legal, y desde ese momento corren los intereses de demora sin necesidad de aviso.

Eso no quita valor al burofax en una reclamación comercial. Sigue interrumpiendo la prescripción, sigue dejando constancia de la cantidad reclamada y de que se dio una última oportunidad, y es la pieza que demuestra que se intentó resolver antes de demandar.

Desde abril de 2025, con la Ley Orgánica 1/2025, para presentar la mayoría de demandas civiles y mercantiles hay que acreditar que antes se intentó alguno de los medios adecuados de solución de controversias. Uno de ellos es la negociación directa entre las partes, y una comunicación fehaciente con una propuesta concreta es una forma habitual de dejar prueba de que se intentó.

Por eso el burofax previo ya no es solo una buena costumbre. Si se redacta pensando en ese requisito, con la propuesta, el plazo para contestar y la recepción acreditada, puede ahorrar problemas al presentar la demanda. Si se redacta sin pensar en él, puede no servir para eso. Hay excepciones según el tipo de procedimiento, y conviene mirarlas en cada caso.

El requerimiento notarial es la alternativa más formal: un notario entrega la comunicación y levanta acta, y el requerido puede contestar. Cuesta más y lleva más trámite, y se reserva para cuando la forma importa por sí misma o cuando conviene que la entrega la acredite un fedatario público.

Para casi todo lo demás, un burofax con acuse y certificación de texto cumple la misma función con mucho menos coste.

El burofax suele ser el primer paso de algo más grande: una reclamación de deuda, la resolución de un contrato, la salida de un administrador. Lo que hacemos en cada caso está en abogado mercantil para empresas; lo que conviene tener firmado antes para que la carta tenga en qué apoyarse, en cómo proteger su empresa de impagos y conflictos, y cómo usarlo para dejar el cargo, en la dimisión del administrador.

Si tiene que mandar uno o le ha llegado uno con plazo, escríbanos con el texto y el contrato: le decimos qué debe decir o qué contestar. Si el asunto es una factura impagada o un contrato incumplido, cada uno tiene su propia web, con el paso a paso completo.